KØB NU OG FÅ FRI FRAGT
På alle ordrer over 500,- (gælder kun DK)
1-2 LEVERINGSDAGE
Bestil inden kl. 12 og vi sender samme dag.
14 DAGES RETURRET
Værksted og reklamationsservice hos 3Dsaga
Hos 3Dsaga tilbyder vi professionel reparation og reklamationsservice – også for produkter, der ikke er købt hos os. Vi håndterer alt fra fejlsøgning og reservedelsudskiftning til fuld reparation af 3D-printere, scannere og tilbehør.
Værkstedet håndteres af Daniras A/S Tekniske afdeling.
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 48 timer. Værkstedet har åbnet:
- Mandag – Torsdag: 09.30 – 15.30
- Fredag: 09.30 – 15.00
- Weekend samt helligdage: Lukket
Ønsker du et tilbud på reparation, så send en mail til service@daniras.com. En af vores teknikere kontakter dig hurtigst muligt.
Har du spørgsmål til din reklamation? Skriv en mail til vores tekniske afdeling: service@3dsaga.com
Reklamationsform
FAQ
Hvem håndtere jeres værksted og reklamationer?
Vi har et professionelt værksted med mekanikere som er velkendt indenfor 3D print, lasere, og alt andet indenfor hobbyen og industien. Vores tekniske afdeling ved hvad de snakker om og er top klar til at hjælpe. Kig evt forbi showroomet og se værkstedet.
Hvor lang tid tager en reklamation?
De fleste reklamationer er hos os i ca 2 uger. Da vi ikke har alle reservedele på lager kræver det somr relt at vi får disse tilsendt. Dette kan give yderligere reperationstid. I travle perioder skal det ikke forventes at vi kan starte på din reklamation med det samme.
Hvad sker der hvis i ikke finder de fejl som jeg reklamaere over?
Vores teknikkere udføre div test på produktet for enten at genskabe eller teste produktet for fejl. Hvis vi ikke kan finde de fejl du reklamere over og produktet ikke fejler noget kan vi oprkræve et service gebyr for den tid vi har brugt.
Hvor hurtigt svare i når jeg opretter en sag?
Normal får du besked indenfor 24 timer, der kan dog forkomme længere svartid i travle perioder
Mit produkt fejler ikke noget men jeg har et spørgsmål
Hvis du er i tvivl om du skal oprette en reklamation er du altid velkommen til at skrive til os på mail inden. Undgå at opret en reklamation hvis dit produkt ikke fejler noget, eller hvis du har spørgsmål.
Tilbyder i reparation på produkter som ikke er købt hos jer?
Ja det gør vi, det fungere som et hvert andet værksted. Herunder kan du se vores startpriser:
Min pris (inkl moms)
- Produkter som er i vores sortiment: 1350 DKK
- Produkter som ikke er i vores sortiment: 1800 DKK
- Timepris: 900 DKK
Derudover kan der forkomme priser på reservedele og andet service.
Din reperation vil blive udført på et professionelt værksted som har over 15 års erfarring med 3d print og elektronik.
Ønsker du et tilbud på reparation, så send en mail til service@daniras.com. En af vores teknikere kontakter dig hurtigst muligt med et tilbud eller for at indhente flere oplysninger.
Spor din Reklamation
serivce@daniras.comDu kan følge din reklamation ved at indsætte dit sags nummer eg: 123456 og dit efternavn (med små bogstaver). Så får du et overblik over hvad der sker. Du er også altid velkommen til at kontakte os direkte hvis du har spørgsmål: service@3dsaga.com