KØB NU OG FÅ FRI FRAGT På alle ordrer over 500,- (gælder kun DK)
1-2 LEVERINGSDAGE Bestil inden kl. 12 og vi sender samme dag.
14 DAGES RETURRET
Reklamationsservice — Daniras A/S

Opret en reklamation

Udfyld formularen herunder med en beskrivelse af fejlen. Vedhæft gerne billeder eller video — det hjælper os med at vurdere sagen hurtigere.

Formularen er optimeret til computer — vi anbefaler at oprette reklamationen herfra for din bekvemmelighed.

OBS! Der kan forekomme ændringer i værkstedets åbningstider og svartider i forbindelse med ferier og helligdage. Tjek aktuelle driftsændringer her →

Har du spørgsmål til en eksisterende sag? Skriv til os på service@3dsaga.com — du er altid velkommen til at kontakte os direkte.

Sådan foregår det

1

Opret reklamationen herunder

Udfyld formularen med en beskrivelse af fejlen og vedhæft gerne billeder eller video.

2

Vi vurderer din sag

En tekniker gennemgår din henvendelse og kontakter dig inden for 48 timer på hverdage.

3

Vi finder en løsning

Vi guider dig videre — enten via vejledning, reservedel eller indlevering til værkstedet.

Din sag er i gode hænder

Vi forstår at det er frustrerende når et produkt ikke lever op til forventningerne. Når du indsender din reklamation, modtages den af vores tekniske afdeling og behandles individuelt og seriøst.

Erfarne teknikere

Over 15 års erfaring med 3D-printere og elektronik

Svar inden 48 timer

Vi kvitterer for din sag på hverdage

2 års reklamationsret

Vi overholder fuldt ud dine rettigheder efter købeloven

Direkte kontakt

Spørgsmål besvares af teknisk afdeling

Vi håndterer reklamationer på alle produkter i vores sortiment og bestræber os på at finde den bedste løsning for dig — hvad enten det er reparation, udskiftning af en del eller andet.

Vores teknikere kender produkterne ind og ud og behandler hver enkelt sag med den seriøsitet den fortjener. Du vil altid høre fra os inden vi foretager os noget.

Spor din reklamation

Følg status på din sag ved at indtaste dit ticketnummer og efternavn herunder.

Ticketnummer — fra bekræftelsesmailen
Efternavn — skrives med små bogstaver
Fra os til dig

Vi er nørder — og det er præcis derfor vi er gode til det

For de fleste er en 3D-printer et redskab. For os er det en passion. Vores teknikere er ikke bare fagfolk — de er de samme mennesker der derhjemme har printere kørende på alle hylder, følger med i de nyeste firmware-opdateringer og diskuterer filamenttyper i fritiden.

Det betyder noget, når dit produkt lander på vores bord. Vi forstår frustrationen når noget ikke virker, fordi vi selv har prøvet det. Og vi forstår glæden når det endelig gør — fordi vi lever for det.

Enhver 3D-print-nørd ved at drømmen er at blive betalt for at arbejde med det man elsker. Det er præcis den drøm vores tekniske afdeling lever hver dag — og den energi bringer vi med ind i hver eneste reparation vi udfører.

3DSaga – Teknisk afdeling Daniras A/S · Industrivej 51A · 4000 Roskilde
Skriv til os