KØB NU OG FÅ FRI FRAGT På alle ordrer over 500,- (gælder kun DK)
1-2 LEVERINGSDAGE Bestil inden kl. 12 og vi sender samme dag.
14 DAGES RETURRET
Daniras A/S – Teknisk afdeling

Professionel reparation og reklamationsservice

Hos 3DSaga tilbyder vi professionel værkstedsservice til alle typer 3D-printere, scannere og tilbehør — uanset om produktet er købt hos os eller ej. Vores tekniske afdeling håndterer alt fra indledende fejlsøgning og reservedelsudskiftning til komplette reparationer, og vi arbejder med de fleste kendte mærker, herunder Bambu Lab, Creality, Anycubic, Prusa og Snapmaker.

Værkstedet drives af Daniras A/S' tekniske afdeling, som dagligt arbejder med 3D-print på professionelt niveau. Det betyder, at du kan forvente en grundig og kvalificeret vurdering af dit produkt — og en ærlig tilbagemelding, hvis reparation ikke er det rigtige valg.

Svartid

Inden for 48 timer på hverdage

Værkstedet følger samme åbningstider som showroomet. Herunder kan du se eventuelle afvigelser i driften — f.eks. ved ferie eller helligdage.

Reparation eller reklamation?

Er du i tvivl om hvad du skal vælge? Her er den korte forklaring — vælg derefter den relevante mulighed nedenfor.

Reparation

Betalt serviceydelse

Reparation er relevant når produktet er uden for garantiperioden, er købt brugt, eller har en fejl der ikke dækkes af reklamationsretten — f.eks. slitage, brugerskade eller opgradering.

  • → Produktet er over 2 år gammelt
  • → Fejlen skyldes slitage eller uheld
  • → Produktet er ikke købt som nyt
  • → Du ønsker service eller opgradering
Opret reparationsanmodning

Reklamation

Dækket af købeloven

Reklamation er relevant når produktet har en fabrikationsfejl eller svigt inden for reklamationsperioden. I Danmark har du som forbruger 2 års reklamationsret på nye produkter.

  • → Produktet er under 2 år gammelt
  • → Fejlen er opstået uden påvirkning
  • → Der er tale om en fabrikationsfejl
  • → Produktet er købt som nyt
Opret reklamation

Ofte stillede spørgsmål

Hvem udfører reparationer og reklamationer hos 3DSaga?

Kan I reparere produkter der ikke er købt hos 3DSaga?

Hvor lang tid tager en reparation eller reklamation?

Hvad sker der hvis fejlen ikke kan genskabes?

Igangsættes reparationen automatisk når I modtager produktet?

Hvordan sender jeg mit produkt til jer?